TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE 

https://tech.qgroup.md/

VICTIANA S.R.L., denumită în continuare „QGROUP”, „Operatorul” sau „Noi”, cu sediul în mun. Chișinău, str. Alexandru Hâjdeu 68, MD-2001, administrează site-ul https://tech.qgroup.md/ (denumit în continuare „Site”).

Prezentele Termeni și Condiții Generale de Utilizare (denumite în continuare „Termeni”) reglementează relațiile dintre QGROUP și orice persoană fizică sau juridică (denumită în continuare „Utilizator”) care accesează, vizualizează sau utilizează Site-ul, inclusiv prin completarea formularelor de contact, solicitarea unei consultații sau transmiterea oricăror date.

Prin accesarea sau utilizarea Site-ului, Utilizatorul confirmă în mod expres și neechivoc că a citit, a înțeles integral și acceptă acești Termeni fără rezerve. Dacă nu sunteți de acord cu prevederile acestora, vă rugăm să părăsiți imediat Site-ul.

I. INTRODUCERE

1.1. Site-ul https://tech.qgroup.md/ este o platformă pur informativă și de prezentare a soluțiilor profesionale integrate oferite de QGROUP Technologies. Site-ul nu reprezintă o platformă de comerț electronic, nu realizează vânzări directe și nu constituie o ofertă publică de produse sau servicii în sensul legislației.

1.2. Toate informațiile, descrierile de soluții, proiecte de referință, specificații tehnice, prețuri orientative și alte materiale publicate pe Site au exclusiv caracter informativ și consultativ general. Acestea nu creează obligații contractuale pentru QGROUP și nu pot fi interpretate ca o propunere fermă de încheiere a unui contract.

1.3. Orice vânzare, livrare de echipamente, implementare de soluții sau prestare de servicii se realizează exclusiv pe bază individuală, prin negociere directă și încheierea unui contract bilateral separat, semnat de părți. Nicio informație de pe Site nu poate servi drept temei pentru pretenții sau cerințe de executare automată.

1.4. QGROUP NU garantează și NU își asumă nicio obligație privind obținerea unui anumit rezultat, eficiență economică, profit sau alt efect specific prin simpla utilizare a informațiilor de pe Site. Fiecare proiect este analizat, proiectat și implementat strict individual, în funcție de nevoile concrete ale clientului, după o evaluare tehnică și comercială separată.

1.5. Prezentele Termeni sunt elaborate în conformitate cu legislația Republicii Moldova, inclusiv Legea nr. 231/2010 privind comerțul interior, Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal și Codul civil.

II. CONDIȚII GENERALE DE UTILIZARE

2.1. Utilizatorul înțelege și acceptă că Site-ul servește exclusiv scopuri informative. Orice solicitare trimisă prin formularele de pe Site („Solicită o consultație”, „Deveniți partener”, „Contactează-ne” etc.) reprezintă doar o cerere de informare și nu generează obligații pentru QGROUP de a oferi o ofertă, a încheia un contract sau a presta servicii.

2.2. QGROUP își rezervă dreptul absolut de a decide, în mod discreționar, dacă răspunde sau nu unei solicitări, dacă inițiază negocieri și dacă încheie un contract individual. Refuzul de a răspunde sau de a continua discuțiile nu poate fi contestat și nu atrage nicio răspundere pentru QGROUP.

2.3. Toate prețurile, termenele și specificațiile tehnice afișate pe Site sunt orientative și pot suferi modificări. Valoarea finală, condițiile comerciale, termenele de implementare și garanțiile se stabilesc exclusiv în contractul individual semnat de părți.

2.4. QGROUP NU poartă răspundere pentru: 

consecințele utilizării informațiilor de pe Site de către Utilizator;
compatibilitatea soluțiilor descrise cu infrastructura existentă a Utilizatorului;
orice pierderi (directe, indirecte, de profit sau alte daune) rezultate din utilizarea sau interpretarea materialelor de pe Site;
orice promisiuni verbale sau corespondență care nu sunt confirmate ulterior printr-un contract scris semnat de ambele părți.

2.5. QGROUP își rezervă dreptul de a modifica unilateral conținutul Site-ului, inclusiv descrierile de soluții, prețurile orientative și prezentele Termeni, în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările intră în vigoare de la data publicării pe Site.

III. UTILIZAREA SITE-ULUI ȘI FORMELE DE CONTACT

3.1. Site-ul este destinat exclusiv utilizării informative și consultative. Utilizatorul poate vizualiza materialele publicate, descărca broșuri, studia studii de caz și trimite solicitări prin formularele disponibile („Solicită o consultație”, „Deveniți partener”, „Contactează-ne”, „Solicită o ofertă” etc.).

3.2. Completarea oricărui formular de pe Site reprezintă doar o cerere de informare și nu constituie o comandă fermă, o ofertă acceptată sau un angajament contractual din partea QGROUP. QGROUP își rezervă dreptul deplin și discreționar de a răspunde sau de a nu răspunde unei solicitări, de a iniția sau de a refuza negocieri, fără a motiva și fără nicio răspundere.

3.3. Orice corespondență rezultată din utilizarea formularelor (e-mail, telefon, mesaje) are caracter preliminar și orientativ. Nicio înțelegere verbală sau scrisă prin intermediul Site-ului nu devine obligatorie pentru QGROUP până la semnarea unui contract bilateral individual scris.

3.4. Utilizatorul este obligat să furnizeze date corecte și actuale în formulare. QGROUP nu verifică autenticitatea datelor furnizate și nu poartă răspundere pentru consecințele utilizării de date inexacte sau false de către Utilizator.

3.5. QGROUP interzice utilizarea Site-ului în scopuri ilegale, abuzive, de spam sau care afectează funcționarea normală a platformei. Orice astfel de acțiune poate duce la blocarea accesului fără notificare prealabilă.

IV. LIMITAREA RĂSPUNDERII

4.1. Site-ul și toate materialele publicate pe acesta au exclusiv caracter informativ. QGROUP NU oferă garanții și NU își asumă nicio răspundere pentru: 

exactitatea, completitudinea, actualitatea sau relevanța informațiilor publicate;
rezultatele economice, tehnice sau operaționale obținute de Utilizator în urma utilizării informațiilor de pe Site;
compatibilitatea soluțiilor descrise cu sistemele, infrastructura sau nevoile specifice ale Utilizatorului;
orice pierderi directe, indirecte, consecvente, pierderi de profit, daune morale sau alte prejudicii rezultate din accesarea, utilizarea sau interpretarea Site-ului.

4.2. Toate prețurile, termenele, specificațiile și estimările afișate pe Site sunt orientative și aproximative. Valoarea finală, condițiile comerciale, termenele de implementare, garanțiile și responsabilitățile se stabilesc exclusiv în contractul individual semnat de părți după analiza tehnică și comercială detaliată.

4.3. QGROUP nu este răspunzător pentru orice acțiune sau inacțiune a Utilizatorului bazată pe informațiile de pe Site. Utilizatorul poartă întreaga răspundere pentru deciziile luate pe baza materialelor informative publicate.

4.4. QGROUP este exonerat de orice răspundere în caz de forță majoră, acțiuni ale terților, erori tehnice ale Site-ului, modificări legislative sau orice alte circumstanțe independente de voința sa.

4.5. Limita maximă a răspunderii QGROUP, indiferent de temei (contractual, delictual sau legal), nu poate depăși valoarea zero (0) lei, deoarece Site-ul nu generează obligații contractuale directe. Orice pretenții care depășesc această limită sunt considerate neîntemeiate.

V. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

5.1. QGROUP prelucrează datele cu caracter personal ale Utilizatorilor exclusiv în scopul funcționării Site-ului și al comunicării cu solicitanții (procesarea cererilor de consultație, răspunsuri la întrebări, transmiterea de materiale informative).

5.2. Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal. Detalii complete privind scopurile, temeiurile legale, durata stocării, drepturile Utilizatorului și măsurile de securitate sunt prevăzute în Politica de Confidențialitate separată, care face parte integrantă din acești Termeni.

5.3. Prin completarea oricărui formular de pe Site, Utilizatorul își dă consimțământul expres pentru prelucrarea datelor indicate (nume, prenume, companie, telefon, e-mail, mesaj) în scopul răspunsului la solicitare. Consimțământul poate fi retras oricând, ceea ce însă nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior.

5.4. QGROUP NU transmite datele Utilizatorului către terți în scopuri de marketing fără consimțământ separat și expres. Datele pot fi transmise doar către subcontractanți (curieri, furnizori de servicii IT) strict în măsura necesară pentru executarea solicitării Utilizatorului și numai pe baza contractelor de prelucrare a datelor.

5.5. Utilizatorul are dreptul să solicite accesul, rectificarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării datelor sale prin e-mail la feedback@qgroup.md. QGROUP răspunde la astfel de cereri în termen de maxim 30 de zile.

VI. DISPOZIȚII FINALE

6.1. Acești Termeni constituie acordul complet între QGROUP și Utilizator privind utilizarea Site-ului și înlocuiesc orice înțelegeri anterioare, verbale sau scrise.

6.2. QGROUP își rezervă dreptul de a modifica unilateral acești Termeni în orice moment. Versiunea actualizată se publică pe Site cu indicarea datei modificării. Continuarea utilizării Site-ului după publicarea noii versiuni echivalează cu acceptarea modificărilor.

6.3. Dacă o prevedere a acestor Termeni este declarată nulă sau nevalabilă de către o instanță competentă, celelalte prevederi rămân în vigoare și produc efecte depline.

6.4. Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea Site-ului se soluționează amiabil, iar în caz de imposibilitate – de instanțele judecătorești competente din mun. Chișinău, conform legislației Republicii Moldova.

6.5. Prezentele Termeni intră în vigoare la data publicării pe Site și se aplică tuturor Utilizatorilor, inclusiv celor care au accesat Site-ul anterior.

VICTIANA S.R.L. IDNO 1005600018410 | Cod TVA 0200577 Adresa: mun. Chișinău, str. Alexandru Hâjdeu 68, MD-2001 Tel: 37360876000 | E-mail: feedback@qgroup.md Data aprobării: 23.03.2026